POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. COMPROMETIDOS CON LA PRIVACIDAD.
En KIAFRA respetamos la privacidad de toda persona que visita nuestro sitio web.
Esta Política de Privacidad indica la información que KIAFRA puede recopilar y el uso que puede dar a esa información. También explica las medidas de seguridad tomadas para proteger su información, su posibilidad de acceder a su información, y a quién podrá contactar en KIAFRA para que sus preguntas en relación con esta Política de Privacidad sean contestadas.
2. RECOPILACIÓN Y UTILIZACIÓN DE SU INFORMACIÓN.
2.1 Esta Política de Privacidad contempla la recopilación y uso de información personal en el Sitio Web de KIAFRA, en adelante “Sitio Web”.
2.2 KIAFRA no recopilará a través del Sitio Web ninguna información sobre usted que pueda identificarlo personalmente, como, por ejemplo, su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico (en adelante, la “Información Personal»), a menos que usted nos la brinde en forma voluntaria. Si usted no desea que recopilemos su Información Personal, por favor absténgase de proporcionarla. Sin embargo, deberá tener en cuenta qué, en caso de no proporcionarnos su Información Personal, no podrá acceder a los servicios que KIAFRA puede brindarle.
2.3 En caso de que usted nos brinde Información Personal, le comunicamos que esa Información Personal será objeto de tratamiento personalizado e incorporada a la base de datos de KIAFRA.
2.4 KIAFRA en ningún momento recopilará información sensible sobre usted.
3. INFORMACIÓN PERSONAL.
3.1 KIAFRA recopila Información Personal en línea cuando, entre otros casos:
- Usted se registra para hacer uso de alguno de los servicios disponibles el Sitio Web.
- Usted utiliza el Sitio Web
- Usted nos envía preguntas, consultas o comentarios o se contacta con el Sitio Web.
- Usted solicita información o materiales.
- Usted provee de cualquier forma información al Sitio Web (chats, foros, etc.)
3.3 En los casos que nos brinde su Información Personal, usted acepta y presta su consentimiento libre, expreso e informado para que dicha Información Personal sea utilizada con las finalidades arriba mencionadas y autoriza a que la misma sea tratada, almacenada, recopilada en las bases de datos de propiedad de KIAFRA. En tal sentido, usted autoriza a que su Información Personal sea compartida con los clientes de KIAFRA. Asimismo, usted acepta y presta su consentimiento libre, expreso e informado con los términos de la presente Política de Privacidad.
4. CORREO ELECTRÓNICO.
4.1 KIAFRA podrá enviarle correos electrónicos en relación con el contenido del Sitio Web, los servicios prestados por KIAFRA o sobre su cuenta y en respuesta a sus preguntas, pedidos, consultas o comentarios. KIAFRA también le podrá enviar correos electrónicos con información sobre productos y servicios ofrecidos por KIAFRA y/o terceros asociados comercialmente que le puedan resultar de interés, a menos que usted indique expresamente que no desea recibir dichos correos electrónicos a través de los procesos implementados por KIAFRA a tal efecto.
4.2 Usted podrá solicitar en cualquier momento el retiro o bloqueo de su nombre de la base de datos a la que se refiere la presente Política de Privacidad siguiendo el procedimiento señalado en esta misma política.
4.3 Si no desea recibir correos de KIAFRA, usted podrá cambiar sus preferencias de recepción de correos electrónicos publicitarios a través de la configuración de su cuenta en el propio Sitio Web en cualquier momento.
5. OTRA INFORMACIÓN - COOKIES.
Cuando usted ingresa en el Sitio Web podemos almacenar alguna información en su computadora bajo la forma de “Cookie” o archivo similar que puede sernos útil de varias formas. Con la mayoría de los exploradores para Internet, usted puede borrar las Cookies del disco rígido de su computadora, bloquear todas las Cookies o recibir un mensaje de alerta antes de que se almacene una Cookie. Por favor, consulta las instrucciones de su explorador para conocer más sobre estas funciones.
6. COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN.
La Información Personal que usted suministre será reputada y tratada como confidencial. Sin perjuicio de lo expuesto, KIAFRA podrá compartir total o parcialmente la Información Personal suministrada por usted, incluyendo registros de comportamiento y actividad en el Sitio, contactos a terceros que anuncien u ofrezcan productos o servicios en el Sitio, parámetros de interés de búsquedas así como su historial de búsqueda y preferencias a los anunciantes del Sitio Web, con la finalidad de proveerle ofertas, anuncios e información que se ajusten en la mayor medida posible a sus expectativas y preferencias.
7. PROTEGIENDO SU INFORMACIÓN PERSONAL.
7.1 Para prevenir acceso no autorizado, mantener la precisión de los datos y asegurar el uso correcto de su Información Personal, KIAFRA ha puesto en uso ciertos medios físicos, electrónicos, administrativos y procedimientos de seguridad para resguardar y asegurar la Información Personal que recopilamos en línea. Nosotros resguardamos la Información Personal de acuerdo a estándares y procedimientos de seguridad establecidos y continuamente evaluamos nueva tecnología para proteger esa información. KIAFRA garantiza que los procesos internos propios de las bases de datos cumplen con las obligaciones legales de seguridad y confidencialidad impuestas por las leyes de México en materia de privacidad y protección de datos personales.
7.2 A pesar de lo anterior, usted reconoce que los medios técnicos existentes que brindan seguridad no son inexpugnables y que aun cuando se adopten todos los recaudos razonables de seguridad es posible sufrir manipulaciones, destrucción y/o pérdida de información. De presentarse estos casos, KIAFRA procederá conforme las leyes mexicanas en materia de privacidad y protección de datos lo requieran.
7.3 Los empleados de KIAFRA son entrenados para comprender y cumplir con estos principios en materia de protección de datos personales y seguridad de la información. Asimismo, los empleados de KIAFRA asumen estrictos compromisos de confidencialidad en cuanto a la Información Personal que procesan en el ejercicio de sus funciones.
7.4 Usted, de manera consiente, reconoce y acepta que su información personal sea almacenada en la jurisdicción de KIAFRA o que la misma pueda ser transferida, almacenada y tratada fuera de su país de residencia.
8. MENORES DE EDAD.
8.1 KIAFRA no tiene intenciones de recopilar Información Personal de menores de edad. Cuando corresponda, KIAFRA le indicará específicamente a los menores que no brinden esa información
Personal en nuestro Sitio Web y/o tomará medidas razonables para obtener el consentimiento de los padres, tutor o representante legal para la entrega de esa Información Personal.
8.2 Le informamos que, en su condición de padre, tutor legal o representante, será el responsable de que sus hijos menores o bajo su tutela accedan al Sitio Web, por lo que recomendamos enfáticamente tomar las precauciones oportunas durante la navegación en el Sitio Web. A este fin, le informamos que algunos navegadores permiten configurarse para que los niños no puedan acceder a páginas determinadas
9. LINKS EXTERNOS
El Sitio Web puede contener links hacia y provenientes de otros sitios de Internet. KIAFRA no es responsable por las prácticas de privacidad ni el tratamiento de los datos personales de esos sitios.
10. DERECHOS DEL USUARIO
10.1 Si usted desea acceder a su Información Personal o si tal Información Personales es incorrecta, desactualizada y/o suprimida, por favor tenga a bien enviar su solicitad por correo electrónico de acuerdo como se detalla en el apartado 12 con el asunto “Informar”, “Rectificar”, “Suprimir” y/o “Actualizar” y/o cualquier otro según corresponda, conjuntamente con el objeto de su requerimiento. Dicha solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
Nombre y domicilio, a efecto de dar respuesta a su solicitud en los plazos establecidos en la ley aplicable;
Copia de su documento de identidad, pasaporte o cualquier otro documento que acredite su identidad o acredite la personalidad de su representante legal, y en el caso que la solicitud se realice a través del representante legal, acompañar el documento que acredita sus facultades como representante;
Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados de acceso, rectificación, oposición, cancelación o revocación, así como la descripción clara y precisa de su solicitud;
Fecha y firma del solicitante; y
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de dichos datos personales.
10.2 Asimismo, si usted se suscribe a alguno de los servicios o comunicaciones que ofrece KIAFRA, podrá dar de baja su suscripción en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación.
10.3 KIAFRA cooperará con las autoridades de México cuando éstas requieran formalmente cualquier información relacionada con nuestras bases de datos.
11.LOCALIZACIÓN
12.1 KIAFRA S.A. DE C.V. , tiene domicilio en Querétaro. El Sitio Web es www.kiafra.com. La presente Política de Privacidad se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
12.2 Su Información Personal, será utilizada para: (i) mantener la relación jurídica entre KIAFRA y el titular de dicha Información Personal, (ii) contar con datos de contacto para requerimientos propios del trabajo de KIAFRA o para situaciones de emergencia, y (iii) brindar acceso, información y servicios a través del Sitio Web.
12.3 La Información Personal recabada a través del Sitio Web puede ser transferida para los fines anteriormente descritos a nuestras filiales, entidades asociadas y proveedores de servicios, en otros países. Dichos países pueden no tener la misma normativa de protección de datos que la que existe en México. Cuando transfiramos su Información Personal a otros países, la protegeremos en la forma descrita en este documento.
12.4 Usted tiene derecho de acceder a la Información Personal que poseemos y a los detalles de su tratamiento, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, cancelarlos u oponerse o limitar su tratamiento para fines específicos. Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, deberá cumplir con los requerimientos del artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares, para lo cual deberá presentar una solicitud por escrito debidamente firmada a KIAFRA, y deberá identificarse a satisfacción de KIAFRA, mediante documento oficial. KIAFRA dará respuesta a cada solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles (o el plazo que corresponda conforme a la legislación aplicable vigente a la fecha de la solicitud), a partir de que se reciba la solicitud que cumpla con los requerimientos del artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares y que se presente la mencionada solicitud e identificación en los términos indicados.
12.5 El contacto en México para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de la Información Personal es: operaciones@kiafra.com
13. CONTACTO.
Si tiene preguntas sobre su privacidad cuando utilice el Sitio Web, por favor contáctenos al siguiente correo electrónico: operaciones@kiafra.com
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En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, KIAFRA S.A. DE C.V. (en adelante «KIAFRA») con domicilio en la calle Campanario de la Capilla N°117, Hacienda El Campanario, Querétaro – Querétaro, C.P. 76146, está convencido en proteger la información personal proporcionada por sus clientes (en adelante «DATOS») y es el responsable de su Tratamiento cuando sean recabados directamente por ella o a través de algún medio electrónico de su pertenencia.
TRATAMIENDO DE DATOS PERSONALES
KIAFRA podrá solicitar y/o recabar directamente, los DATOS de los clientes para su uso comercial, divulgación y/o almacenamiento por cualquier medio para los fines abajo señalados. KIAFRA y/o cualquier tercero que llegue a intervenir en cualquier fase del Tratamiento de DATOS guardará confidencialidad respecto de los mismos cuando tengan dicho carácter, conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos (en adelante «MEXICO»).
CONSENTIMIENTO
El ingreso y/o registro de DATOS implica el consentimiento pleno y sin reservas de los clientes para el Tratamiento de sus DATOS de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad. En el caso de que se requieran Datos Financieros (como más adelante se define) será necesario que el usuario otorgue su consentimiento expreso antes de proporcionar los mismos.
DATOS PERSONALES A RECABAR Y FINALIDAD
RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES
Los DATOS que los clientes proporcionen al momento de su ingreso y/o registro tienen diferentes finalidades como lo son: (i) recibir los servicios y/o productos contratados por el cliente, (ii) generar información estadística, y (iii) demás usos necesarios para la correcta comercialización de los servicios y/o productos de KIAFRA, mismos que podrán incluir de manera enunciativa más no limitativa, los siguientes:
Para la compra de terrenos, viviendas o cualquier tipo de inmueble
- Nombre completo
- Dirección (calle, número exterior, número interior, colonia, código postal, estado, delegación o municipio
- Número Telefónico
- Edad
- Estado Civil
- Correo electrónico
- Correo electrónico
MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACÓN DE DATOS PERSONALES
KIAFRA cuenta con medidas físicas, técnicas y administrativas de seguridad para la protección de los DATOS proporcionados por los clientes.
Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales vía correo electrónico y/o de forma impresa y/o vía telefónica por parte de KIAFRA puede solicitarlo a través de operaciones@kiafra.com
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
KIAFRA podrá revelar, divulgar y/o transferir dentro y fuera del país los DATOS (con excepción de los Datos Financieros) proporcionados por los clientes a un tercero, incluyendo sin limitar, a sus empresas filiales, subsidiarias y/o relacionadas, así como a proveedores, patrocinadores, publicistas, contratistas y/o socios comerciales para fines comerciales, como proporcionar datos estadísticos a anunciantes potenciales, enviar publicidad a los clientes de acuerdo a sus intereses específicos, conducir investigaciones de mercado, y otras actividades o promociones que KIAFRA considere apropiadas. Los terceros que reciban la información relacionada con los DATOS de los clientes están obligados a cumplir con lo previsto en este Aviso de Privacidad, así como con los Términos y Condiciones del Sitio y de la legislación aplicable en México. El titular de los DATOS proporcionados a través del Sitio acepta su transferencia en los términos descritos en el presente Aviso.
MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
En virtud de que KIAFRA en todo momento trata los DATOS conforme a la legislación aplicable, en todo momento los clientes tienen derecho a:
- Acceso a sus DATOS;
- Rectificar sus DATOS cuando sean inexactos o incompletos;
- Cancelar sus DATOS;
- Oponerse por causa legítima al Tratamiento de sus DATOS, y/o
- Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus DATOS en cualquier momento, a fin de que se deje de hacer uso de éstos.
El ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de Datos Personales y Revocación del consentimiento que realicen los clientes deberá realizarse previa solicitud a KIAFRA y contener al menos lo siguiente:
- El nombre del titular, domicilio y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud;
- Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
- La descripción clara y precisa de los DATOS respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados (en el caso de rectificación se deberá indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente su petición);
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Para efecto de lo anterior, KIAFRA pone a disposición de los clientes el siguiente correo electrónico operaciones@kiafra.com
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DATOS PERSONALES SENSIBLES
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, como «Datos Personales Sensibles» se entiende a: «aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y/o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual».
En caso de que KIAFRA llegue a requerir Datos Personales Sensibles de los clientes, estos deberán proporcionar su consentimiento expreso
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
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